Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions : Le/la réceptionniste est l'interlocuteur principal des clients hôtel et restaurant ; - Assurer un accueil téléphonique et physique, et un service de qualité auprès des clients ; - Assurer le suivi dans l'organisation des futurs séjours des clients ; - Gérer les réservations et tenir le planning des chambres et du restaurant ; - Accompagner et guider les clients dans la découverte de l'hôtel et des activités touristiques de Megève et de la région ; - Participer à la facturation et à la vente des prestations de l'hôtel ; - Polyvalence sur le bar et le restaurant en cas de besoin ponctuel ; - Comprendre, maitriser et diffuser l'esprit de la maison, du groupe Edmond de Rothschild Héritage, ses exigences, ainsi que de ses valeurs. Activités * : - Assurer l'accueil des clients hôtel et restaurant. - Check-in : accueillir les clients à leur arrivée, présenter l'hôtel, accompagner les clients en chambre, aider avec les bagages si besoin ; - Check-out : gérer la facturation des chambres, présenter les factures aux clients, encaisser les règlements, s'assurer de leur satisfaction quant à leur séjour ; - Renseigner les clients sur les activités touristiques de Megève et[...]
